Q&A
１、馬印商品のお取り扱いについて
【 ホワイトボード編 】
Q：ホワイトボードのお手入れはどうすればよいのですか。
A：綺麗な雑巾で水拭きし、ホワイトボード板面の汚れを拭きとって頂いた後
乾いた布で水分を拭き取ってください。
ご使用頂く際は、必ず板面が完全に乾いてからご使用ください。
週に一度程度、汚れを落とすことによって、常に清潔に保つことを推奨します。
Q：ホワイトボードの消えが悪くなったのですが、どうすればよいですか。
A：イレーザーが汚れていませんか。
不織布を取り替えるなどして、きれいなイレーザーをご使用ください。
A：ホワイトボード専用マーカーをご使用ですか。ペン先が折れていませんか。
マーカーが古くなるとインク成分のバランスが悪くなり、消去性悪化の原因となります。
マーカーのキャップを締めて横置きにするなど、取扱や保存状態に気を付けて正しくご使用ください。
板面とマーカーとの相性もございますので、馬印のホワイトボードマーカーを推奨します。
A：人間が使うホワイトボードですので、時には手や指の脂成分が板面に付着することがあります。残念ながらその脂成分も消去性悪化の原因となります。週に一度程度、ホワイトボードのお手入れをしていただき、常に板面を清潔に保つことを推奨します。
《消去性悪化の原因として考えられる環境》
エアコンの冷気、暖気、たばこの煙が直接当たる場所、またFAX、パソコン等のOA機器から排出される空気（いわゆるオフィスダスト）に直接当たる場所や油が飛び散る環境でのホワイトボードの設置は、チリ・ホコリが板面に付着し、ホワイトボードの消去性悪化の原因と考えられます。
Q：ホワイトボード板面のスチール製とホーロー製は何が違うのですが。
A：馬印のホーローはデュアルコートニッケルホーローを使用しており
表面ホーロー層が２層構造を形成しているため、さびに強く耐久性に優れています。
それぞれ800℃前後の高温で焼成しているので、表面硬度が高く
繰り返し書き消しできるのが特長です。
一方スチールは、鉄板に焼付塗装を施しており、ホーローに比べ軽量が特長ですが
書き消しや耐久性では、ホーロー製の方が優れており、長持ちもします。
Q：片面ホワイトボード脚付き（MAJIシリーズ）の組立方法が分かりません。
A：
弊社ホームページの下記リンクページに動画付で掲載していますので、ぜひご参考までにご覧ください。
■片面ホワイトボード脚付き（MAJIシリーズ）はこちらから
分からない点・ご不明点がございましたら、気軽にお問い合わせください。
Q：ホワイトボード壁掛の商品の吊金具の取付方法が分かりません。
A：弊社ホームページの下記リンクページに動画付で掲載していますので、ぜひご参考までにご覧ください。
■ホワイトボードMAJIシリーズはこちらから
■ホワイトボードAXシリーズはこちらから
分からない点・ご不明点がございましたら、気軽にお問い合わせください。
【 黒 板 編 】
Q：黒板を購入しました。最初はどのように使い始めればよいのですか。
A：使用前に黒板拭きで黒板全体を丁寧に拭くか、又は白チョークを横に寝かせ
軽く全面を塗り上げてから黒板拭きで丁寧に拭いてください。
濡れたチョークやクレヨン・色鉛筆・マジックペン、又は金具等で字を書かないよう注意してください。
セロハンテープや画鋲は絶対に使用しないでください。
Q：黒板の板面が汚れてきました。きれいにする方法はないですか。
A：なるべくラーフルは綺麗な状態でご使用することをお奨め致します。
または綺麗な雑巾で水拭きし板面の汚れを拭きとって頂いた後、乾いた布で水分を拭き取ってください。
ご使用頂く際は、必ず板面が完全に乾いてからご使用ください。
【 チョーク編 】
Q：チョークを外で使用したいのですが、雨天時でも消えにくいチョークはありますか。
A：雨の日でも消えにくい全天候型チョーク「雨ん棒」がございます。
WEBカタログをご覧ください。
■WEBカタログ「雨ん棒チョーク」はこちらから
Q：アレルギーについて教えて下さい。
A：弊社スクールチョークは焼石膏が主成分となります。乳製品、卵殻、貝の殻は使用しておりません。そのため、乳製品アレルギーが懸念される「カゼイン」も含まれておりません。他成分に関してはお問い合わせください。
２、弊社商品の購入について
Q：吊金具をなくしました。どこで購入すればよいですか。
A：お客様がご購入された販売店様からお問い合わせください。
万が一、ご購入先が分からない場合は、弊社までお問い合わせください。
Q：馬印の商品はどこで購入できますか。
A：ご紹介させていただきますので、お手数ですが、お問い合わせくださいませ。
